Condiciones de Compra

Helmantica Terra S.L. Bajo el nombre comercial Nieto Martín, es una empresa originaria de Guijuelo dedicada a la elaboración de jamones y embutidos, que comienza una nueva andadura en el mercado de internet y la venta online.

Cambios de productos comprados en la Web

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a HELMANTICA TERRA S.L, CALLE TRASERA DEL TORREON Nº 7, 37770, GUIJUELO (SALAMANCA) ESPAÑA. TELÉFONO 923 581 199 o al EMAIL: info@nietomartin.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Quedan excluidos de este derecho los productos adquiridos de carne fresca, los loncheados una vez abiertos o cualquier otro que se encuentre precintado y cuyo precinto sea retirado, así como aquellos que caduquen con rapidez o que vengan directamente excluidos en el art 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio, pudiendo utilizar cualquier otra declaración inequívoca. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de la modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. Deberá usted devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida y en cualquier caso, en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la de devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. La mercancía se entregará con los precintos y envases intactos en su embalaje original. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Será usted el único responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(A cumplimentar y enviar únicamente si desea desistir del contrato)

A la atención de HELMANTICA TERRA S.L, CALLE TRASERA DEL TORREON Nº 7, 37770, GUIJUELO (SALAMANCA) ESPAÑA. TELÉFONO 923 581 199 o al EMAIL: info@nietomartin.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido recibido el:

Número de pedido:

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor:

Fecha:

¿Cuáles son los gastos de envío y/o transporte de recogida?

Los gastos de envío correrán a cargo del comprador y serán variables dependiendo de la catidad de productos y peso del paquete, de cualquier manera estos siempre apareceran reflejados en su formulario de pedido antes de finalizar la compra.

¿Cómo puedo pagar mis compras?

A través de los siguientes sistemas: Transferencia bancaria o Tarjeta de crédito.


¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?

Los envios hasta 40 kilos máximo todo en un bulto. entrega en 48/72 horas contando a partir de la recepción del pago. Los pedidos realizados en fin de semana serán enviados el lunes siguiente. El horario de recepción de pedidos es de 8 a 15h de lunes a viernes. Todos los pedidos realizados a partir de las 13 horas se procesarán al día siguiente.

Condiciones Generales. Datos identificativos del titular. Más información en Política de privacidad.

Empresa:HELMANTICA TERRA S.L.
Domicilio Social: C/ Trasera del Torreón nº7,  37770 • Guijuelo (Salamanca)
C.I.F. B-81783896
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 12354, Libro 0, Folio 34, Secc. 8, Hoja M-196264

Email: info@nietomartin.es
Teléfono de contacto: 923 581 199

 

Derechos y obligaciones del usuario
1. Las condiciones de acceso a www.nietomartin.es.es serán –deberán ser- las previstas por las disposiciones legales vigentes debiéndose cumplir éstas por el usuario quien deberá actuar siempre atendiendo a los principios de buena fe y uso lícito no pudiendo llevar a cabo acciones en detrimento de la empresa titular del dominio-página.

2. Se prohíbe al usuario copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito del titular del dominio-página www.nietomartin.es debiendo cumplir los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Derechos y obligaciones de www.nietomartin.es

www.nietomartin.es podrá modificar las condiciones de acceso a la página web y limitar o suspender el acceso a cualquier usuario, por incumplir éste sus obligaciones. www.nietomartin.es podrá modificar contenidos y la ubicación de estos sin previo aviso. No tendrá responsabilidades civiles ante el usuario por la retirada de cualquier producto.

Condiciones de la venta.

Precios: El precio anunciado junto al producto incluye el IVA. Los gastos de transporte serán asumidos por el comprador según los precios más arriba indicados.

Forma de pago: Se establecen tres formas de pago, mediante tarjeta de crédito-débito o transferencia bancaria.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, www.nietomartin.es, enviará la factura al cliente, acompañando el artículo adquirido.

 

Pedidos

Estos se harán a través de www.nietomartin.es y surgirá la obligación de entrega del producto seleccionado por el usuario una vez se haya aceptado el pago con la consiguiente y posterior obligación de llevar a cabo éste.

El lugar de entrega es el que indica el cliente en el formulario de compra. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, Helmantica Terra S.L., procederá a emitir y enviar la factura al cliente en el mismo envío de la pieza adquirida.

www.nietomartin.es podrá desistir de un contrato o pedido, por lo que se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular dicho pedido en el plazo de 7 días ante eventuales sospechas o indicios de fraude. Dicho derecho no afecta al equilibrio del contrato, toda vez que el consumidor tiene igual derecho, de acuerdo con los plazos y condiciones que se establecen legalmente, según se indica más abajo.


Transporte y plazos de entrega

La entrega del producto comprado de los que se presentan en la web se entregarán en el plazo de 48/72 horas desde la recepción del pedido y consignación del pago si se hace mediante tarjeta o transferencia, si bien dicho plazo puede verse alterado por circunstancias especiales del producto, problemas de stock, cuestiones de logística o fuerza mayor; en estos casos la empresa vendedora informará del plazo previsto de entrega. Helmantica Terra S.L. se responsabiliza de los vicios, daños, que presente la pieza y que le sean a ella atribuibles.

Devoluciones

1. Se prevén cuatro supuestos de devolución:

Por no satisfacción del cliente-usuario.
Por error culpa o negligencia del transportista.
Por no haberse aceptado su entrega por el cliente o no haberlo éste recogido por estar ausente al reparto.
Por error de la vendedora.

1.- Derecho de desistimiento: El comprador tendrá 15 días para devolver el producto que no le es de su agrado debiendo asumir en este caso el coste de la devolución. Ésta deberá hacerse con su embalaje y etiquetado original y protegido correctamente debiéndose encontrar el producto en perfecto estado de uso y conservación.

El ejercicio de este derecho podrá realizarse por correo electrónico, a la dirección indicada supra, con el siguiente tenor:

"Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/– Pedido el/recibido el día …"

    Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
    Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
    Fecha.

No se aceptarán los productos que hayan sido usados, estén dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Del mismo modo no se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados.

La vendedora procederá dentro de los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra (o hasta que se justifique dicha devolución) a la devolución del precio pagado (incluyendo los costes de entrega) y mediante trasferencia en la cuenta corriente que el cliente designe, y una vez sea comprobado que no se está ante un caso de devolución incorrecta.

2.- Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar al destinatario por culpa, error o negligencia de la misma, www.nietomartin.es se hará cargo de los gastos del reenvío.

3.- No obstante, en el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, y la entrega no pueda materializarse, por circunstancias imputables al cliente (rechazo, o falta de recepción en la dirección indicada por ausencias no comunicadas) Helmantica Terra S.L. no se hará cargo del reenvío.

4.- En el caso de devolución por estar el producto deteriorado o en mal estado, los costes de devolución y del reenvío serán de exclusiva cuenta del vendedor si estos desperfectos no son atribuibles al comprador o son ajenos a la parte vendedora.

5.- Finalmente, Helmantica Terra S.L. se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío, cuando se haya producido una devolución por error de la vendedora. El cliente podrá optar por la devolución del importe de la compra.

Sustituciones
De no hallarse disponible el bien contratado, se informa expresamente de que la vendedora podrá suministrar, sin aumento de precio, un bien de características similares y de igual o superior calidad.

Asimismo, respecto de dicha sustitución, el comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento del mismo modo que si se tratase del bien o servicio inicialmente requerido.


Garantías

Existen garantías propias de los proveedores de los productos objeto de compra a través de www.nietomartin.es. Dichas garantías se aplican siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. www.nietomartin.es no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos a www.nietomartin.es

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

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Fuero y Legislación

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.